TÉRMINOS Y CONDICIONES

En Malagawake ponemos mucho esfuerzo y atención en aportar el mayor grado de calidad en los servicios que ofrecemos. Por favor, consulte nuestros Términos y Condiciones antes de aceptar cualquiera de nuestros servicios y actividades. Una vez que haya reservado una actividad o cualquier otro servicio, usted acepta y queda legalmente obligado por estos Términos y Condiciones.

Malagawake dispone asimismo de un servicio de compra ONLINE que permite al usuario / cliente comprar desde su ordenador personal. A la compra ONLINE a través de la página web www.malagawake.com le será igualmente de aplicación estos Términos y Condiciones.

No obstante, cualquier duda sobre lo dispuesto en ellas intentará ser resuelta a través del servicio de atención al cliente de Malagawake www.malagawake.com

Sobre Malagawake:

Detalles legales de la empresa: Celia Pérez López, C/Barriada los Rubios Nº 6 en Rincón de la Victoria (Málaga), con C.I.F 748661174R.

Malagawake es una empresa de eventos corporativos y actividades acuáticas que produce sus propias actividades y servicios para grupos. Empresa registrada en la Consejería de Turismo y Deporte – Junta de Andalucía con Nº de registro AT/MA/00268. Asimismo, Malagawake cuenta con los seguros obligatorios en vigor.

Precios:

Los precios calculados por correo electrónico/web incluyen el correspondiente IVA (21%), excepto si se especificara de manera diferente. Todas las cotizaciones se basan en el número de personas solicitadas y, por lo tanto, están sujetas a posibles cambios si el número total de participantes varía entre la fecha de cotización y la de confirmación). Salvo que literalmente se indique lo contrario, todos los servicios y gastos ocasionados por la actividad (como reserva, transporte, manutención de los participantes, etc.), corre a cargo del cliente.

Los precios, son susceptibles de cambio (elevación de costes, fluctuación de divisas, impuestos…). se compromete a comunicar estos cambios antes de 20 días de la salida, pudiendo el cliente rescindir el contrato con derecho a la devolución del importe abonado.

Condiciones Generales de pago y reserva:

A menos que se especifique lo contrario en el proceso de compra correspondiente o en las comunicaciones escritas entre Malagawake y su cliente):

Se requiere un pago del 50% en el momento de efectuar la reserva de la actividad y el otro 50% un (1) mes antes del día del evento.

Como regla general, el número final de participantes y los detalles de todos los servicios reservados se comunicarán, al menos, un (1) mes antes del evento (cualquier cambio después de esa fecha no se admitirá).

La vigencia de la oferta será de 4 semanas después de la fecha de la propuesta.

Modificaciones de la reserva:

La actividad está afectada por circunstancias climatológicas (lluvia, estado de alerta, estado del mar y directrices de salvamento,…) así como sociales (manifestaciones huelga, días festivos,…) ajenas a nuestra capacidad de control así, Malagawake podrán modificar ligeramente el contenido de las reservas cuando por este tipo de circunstancias sobrevenidas e impredecibles, las actividades y horarios no se puedan practicar de idéntica forma a la plasmada en la oferta de reserva on line. En tal caso, los proveedores intentarán prestar el servicio de la mejor forma posible, sustituyendo los servicios que no se pudieren disfrutar por otros de similar objetivo y coste.

Cancelación de la reserva:

La cancelación de la reserva de las diferentes actividades ofrecidas estará sujeta a esta política y términos generales y a las condiciones particulares que pudieran establecerse en el momento de pagar.

Conforme a lo previsto en el artículo 103 l) de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, se hace constar que EL DERECHO DE DESISTIMIENTO serán las siguientes bajo las penalizaciones por cancelación que se indican:

En caso de cancelación total de un evento por parte del cliente, los depósitos ya pagados no serán reembolsables.

En caso de una reducción en el número de participantes para un evento, nuestra regla general es la siguiente (a menos que se especifique lo contrario en la correspondencia escrita entre Malagawake y su cliente):

– 5% del número actual de participantes se puede reducir hasta 3 semanas antes del comienzo del evento sin penalización

– Cualquier reducción en el número de participantes con menos de 3 semanas antes del comienzo del evento se cargará por completo

– Solo se permiten 1 reducción en el número de participantes para un mismo programa/evento antes de que se cumplan las 3 semanas antes del evento.

El cliente acepta que algunas actividades, como deportes acuáticos y otras experiencias al aire libre, están sujetas a las condiciones climáticas. En caso de imposibilidad de disfrutar de la actividad según la valoración de Malagawake, propondremos fechas u horarios alternativos (plan b).

Si una nueva fecha no es una opción, y un plan B no es fehacientemente posible, se podría organizar un reembolso parcial, dependiendo de la hora exacta en que se tome la decisión de cancelar el evento, con un máximo del 80% del monto total pagado (20% para cubrir los costos generales y administrativos incurridos).

Para los eventos de navegación, la decisión final de cancelar el evento por razones climáticas pertenece únicamente a los patrones de las embarcaciones y responsables de la actividad. En base a esto, si el evento de navegación se llevara a cabo, incluso si las condiciones climáticas no fueran las ideales, no se realizaría ningún reembolso.

En los casos en que Malagawake actúe como intermediario entre el cliente y un proveedor final (actividades complementarias con empresas del sector, o restauraciones, etc.), se seguirán y respetarán las políticas de cancelación y reducción de dicho proveedor.

Cancelación de Eventos:

Cancelaciones con ≥ 45 días de antelación 0 %

Cancelaciones con < 45 días de antelación 50 %

Cancelaciones con < de 20 días de antelación 100 %

Recomendamos obtener un seguro de contingencias para el caso de que las condiciones meteorológicas no permitan el desarrollo del servicio contratado en Eventos y Regatas corporativas. La empresa no será responsable en caso de tener que anular por condiciones meteorológicas adversas.

Cancelación de actividades individuales/grupales y despedidas de soltero/a:

Cancelaciones con ≥ 72 horas de antelación 0 %

Cancelaciones con < 48 horas de antelación 50 %

Cancelaciones con < 24 horas de antelación 100 %

Desistimiento: podrá desistir del contrato en el plazo de 14 días desde su celebración. Este desistimiento es libre y no conlleva penalización.

Responsabilidades:

Malagawake no será responsable de los problemas de salud que puedas sufrir a consecuencia de la actividad. Por lo tanto, te recomendamos que consultes con un médico antes de contratar nuestros servicios en caso de que tengas la tensión alta, angina de pecho, cardiopatía, diabetes, enfermedad crónica, desmayos y, en general, si concurre cualquier otra circunstancia que afecte a tu salud y forma física. Con la suscripción del presente contrato declaras que estás en buenas condiciones para la realización de ejercicio físico.

El cliente y/o los tutores legales, en su caso, bajo su responsabilidad, declara tener la capacidad física o la de su representado, para la práctica de las actividades de Malagawake, asumiendo bajo su responsabilidad cualquier eventualidad, contratiempo, dificultad, problema, lesión o accidente que por tal circunstancia se pueda producir, exonerando plena y expresamente a Malagawake de cualquier responsabilidad por estos conceptos.

Malagawake no asume responsabilidad alguna por los objetos traídos por los clientes a la actividad, en especial ropa y objetos de valor, dinero o documentación. Asumes el riesgo de robo en tales casos, así como por la pérdida de los mismos.

En relación con lo dispuesto en estas condiciones, la responsabilidad precontractual, contractual y extracontractual de Malagawake queda limitada a aquellos supuestos en que haya concurrido dolo o negligencia grave de ésta.

Protección de datos:

Malagawake no solicita datos especialmente protegidos del usuario, entendiéndose por éstos de acuerdo con el artículo 7 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “LOPD”), los datos relacionados con la raza o el origen étnico, ideología, religión o creencias, afiliación sindical, salud o vida sexual. En el hipotético caso en que se requiera y sea necesario el tratamiento de alguno de los datos personales antes dichos, Málagawake solicitará el consentimiento expreso y, en su caso, por escrito, del usuario para recoger y utilizar esa información informando previa, inequívoca y expresamente de la finalidad de la recogida y tratamiento de dicha información.

Malagawake tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11 de la LOPD deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso igualmente, a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y a los órganos judiciales. Si el usuario no está de acuerdo con las referidas cesiones de datos deberá abstenerse de proporcionar cualquier información.

Malagawake advierte de que la información contenida en esta página web puede ser incompleta, puede contener errores o estar desfasada, con lo que no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad y precisión de los datos, dentro de los límites establecidos en la Ley. Se deberá, por lo tanto, antes de tomar alguna acción derivada de su contenido, verificar la información obtenida a través de esta página por medio de correo electrónico a malagawake@gmail.com

Malagawake rechaza la responsabilidad sobre cualquier información no contenida en esta página web y, por lo tanto, no elaborada por Malagawake o no publicada con su nombre. De manera especial, rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras personas conectadas por enlaces (link) con la página web de www.malagawake.com

Malagawake no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que pudieran producirse por el hecho de utilizar ordenadores infectados con virus informáticos o de las consecuencias que pudiesen derivarse del mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.

En cualquier caso de controversia que pudiera derivarse de la aplicación de los servicios o interpretación o aplicación de las condiciones generales, sometidas a la jurisdicción y legislación española, Malagawake y el usuario se someten, con renuncia expresa a su fuero propio, a los Juzgados y Tribunales.

Asimismo, el usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr disponibilidad del sitio web de Malagawake.com al cien por cien. Sin embargo, Malagawake se esforzará por mantener disponible el sitio web de la forma más constante posible. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que no puede influir Malagawake (por ejemplo, anomalías de redes públicas de comunicación, cortes de electricidad,…) pueden producirse pequeñas disfunciones de uso o la suspensión pasajera de los servicios del sitio web.

Propiedad del contenido de la web:

Malagawake® es una marca registrada, queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

Malagawake utiliza en la web y en sus comunicaciones comerciales y / o empresariales, el idioma castellano como principal, sin perjuicio de utilizar otras lenguas, tanto nacionales como autonómicas, libremente y sin previo aviso. Malagawake no se responsabiliza de la no comprensión o entendimiento del idioma de la web por parte del usuario, ni de las consecuencias que ello derive. La no compresión o no entendimiento del texto o del idioma utilizado, no eximirá de la obligada lectura, aceptación y / o compromiso de cumplimiento.

Los contenidos incluidos en la Malagawake.com se autoriza únicamente a posibles clientes finales. Cualquier uso comercial distinto no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos.

Derechos de propiedad intelectual:

El contenido del sitio web Malagawake.com es una obra original y protegida por el Derecho de Propiedad Intelectual. Todos los derechos están reservados por sus titulares.

Malagawake es propietario y posee la licencia sobre la Web, sus Contenidos y Servicios.

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Malagawake se reserva el derecho y / o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Además, Malagawake velará en todo momento por adaptar su web a cualquier cambio o actualización legal en materia de servicios telemáticos.

Las prohibiciones expuestas, en su definición más amplia, no hacen distinción en cuanto al lucro o no del individuo u organización por tal hecho, reiterando su prohibición en todos los casos.

Malagawake podrá prestar su consentimiento en las partes donde son titulares de los derechos, cuando así lo decidan, juntos o por separado, pero siempre por escrito en formato físico y no lógico, si no deciden o especifican lo contrario.

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El usuario reconoce y acepta que el uso del sitio web y los contenidos y / o servicios del mismo será efectuado con fines estrictamente personales, privados y particulares. Queda expresamente prohibido que el usuario autorice a terceros el uso, total o parcial del Web o que introduzca y / o incorpore a título personal, a título de un tercero o en una actividad empresarial propia o ajena, los contenidos y / o Servicios incorporados en la web www.malagawake.com.

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Seguros:

Como proveedor de actividades en el aire libre y el mar, Malagawake cuenta con los seguros de Responsabilidad Civil y de Accidentes necesarios.

En algunos casos, Malagawake actúa como intermediario, lo que significa que en caso de accidente o incidente durante una de las actividades o servicios, se utilizará en su lugar el seguro del proveedor final.

Responsabilidad:

Si el grupo no respeta la planificación y los horarios, Malagawake no se hace responsable de ningún problema/retraso/pérdida de la realización en cualquiera de las actividades propuestas.

Cuando Malagawake actúe exclusivamente como coordinador y gestor de eventos para las actividades, no podemos responsabilizarnos por ninguna lesión o pérdida como resultado de la experiencia. Y cuando actúe como responsable, tampoco será responsable si ocurriera algún accidente por no atender a las normas de seguridad de la empresa manifestadas verbalmente antes de la actividad.

Malagawake no se hace responsable de ningún retraso, problema o pérdida como consecuencia de causas de fuerza mayor (atasco de tráfico, pérdida de vuelos, indisposición, clima, huelga, etc.) o un elemento que no está bajo nuestro control.

Jurisdicción:

Malagawake un sitio web propiedad de Celia Pérez López y, como tal, cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones se tratará en un tribunal de justicia español.

IVA:

En caso de que el porcentaje del IVA cambie en España entre la fecha de cotización y la fecha de la factura, adaptaríamos el importe final en consecuencia.

Imágenes:

Las imágenes utilizadas en toda la literatura de promoción para ilustrar experiencias se utilizan como una indicación y con fines informativos únicamente. Aunque en la gran mayoría de ocasiones son ejemplos reales de actividades realizadas por Malagawake con sus clientes, en ciertos casos pueden no representar imágenes reales de las actividades.